Fjernstyring

Med fjernsupport giver du SN-Service tilladelse til at overtage din computer. SN-service kan således rette fejl, installere programmer og meget andet. SN-Service kan se din skærm og kan styre din mus og dit tastatur. Du skal hver gang give tilladelse til support. Det er IKKE sådan, at SN-Service til enhver tid kan gå ind på din computer.

Hent TeamViewer ved at klikke her. Programmet fylder ca. 23 MB.

Gem programmet på skrivebordet og kør programmet. Du tildeles et bruger ID og en pinkode, som du skal oplyse til SN-Service. Bemærk at du tildeles en ny pinkode, hver gang du starter TeamViewer.

Mens du får hjælp, er det vigtigt, at du ikke bruger tastaturet og musen.

Når du har fået den hjælp, du havde brug for, kan du bare lukke TeamViewer på din computer og forbindelsen til din hjælper afbrydes. Da en ny pinkode tildeles fra gang til gang, kan SN-Service ikke overtage din computer igen, med mindre du oplyser en ny pinkode.

Nu kan du slette TeamViewer fra skrivebordet, med mindre du forventer at skulle bruge programmet igen.

Det geniale ved programmet er, at der findes et “hjælpermodul” og et kundemodul, og at du som bruger ikke behøver at installere programmet.

Programmet er en lille applikation, der kræver et minimum af IT kundskaber.

Der kan med metoden udføres:

  • Virus scanninger
  • Opdateringer
  • Program installationer
  • Mail opsætning
  • Almindelig fejlretning
  • Etc.